Configuration requise :

• Plate-forme PC;
• Processeur Intel Pentium III 666 MHz ou supérieur (prend en charge les fonctions d\'enregistrement / diffusion simultanés);
• 256 Mo de mémoire vive;
• Carte de son duplex intégral et haut-parleurs;>
• Carte d\'affichage vidéo 65 000 couleurs pour résolution vidéo de 800 x 600;
• Système d’exploitation Windows 98, Windows 2000, Windows ME, Windows NT - 4.0 avec Service Pack 4 ou supérieur, Windows XP;
• Microsoft Internet Explorer 6, Microsoft Internet Explorer 7, Firefox 2 ou Opera 9;>
• Windows Media Player 11;
• Connexion Internet haute vitesse;
• Votre navigateur doit être configuré pour accepter les fichiers témoins (cookies) et supporter le JavaScript.

• Mac OSX
• Safari 1.2, Firefox 1 ou Opera 7.51 (ou plus)
• 256 mégaoctets (MO) de RAM
• Plug-In Quicktime Flip4Mac
• Une connexion Internet à large bande ou un accès à un réseau à grand débit
• Une résolution Super VGA (800 x 600) ou supérieure
• Des haut-parleurs/écouteurs

» Est-il nécessaire de se servir du lecteur Windows Media Player pour visionner la vidéo?

Oui. Windows Media Player est le seul lecteur permettant de visionner la vidéo. Les utilisateurs de Windows peuvent le faire en se servant des versions 9, 10 ou 11. Quant aux utilisateurs Mac, ils peuvent visionner la vidéo en se servant de la version 9 de Mac OSX. Pour une performance optimale, nous vous recommandons de télécharger la toute dernière version du lecteur. Vous pouvez vous la procurer par le biais du Centre de téléchargement de Microsoft. Il vous est également possible de mettre votre lecteur à niveau en tout temps. Ouvrez l’application Windows Media Player et sélectionnez l’option « Rechercher des mises à jour… » dans le menu d’Aide (utilisateurs Mac : sélectionnez « Rechercher des mises à jour » dans le menu d’Aide.)


» L’application servant à bloquer les fenêtres flash sur mon ordinateur ne me permet pas de visionner les vidéos. Comment puis-je régler ce problème?

Il se peut que ce type d’application empêche l’ouverture du lecteur vidéo. Pour remédier à ce problème, il est nécessaire de modifier les paramètres de l’application afin d’autoriser le lancement des fenêtres flash. Veuillez consulter la rubrique d’aide du programme en question pour de plus amples informations. Dans la majorité des cas, la modification peut être faite en cliquant sur un bouton « paramètres », « options » ou « bloquer/autoriser ».


» Pourquoi le clip vidéo stoppe-t-il parfois?
Bien souvent, lorsqu’une vidéo pause, c’est en raison d’une congestion de votre bande passante allouée. Si ce problème persiste, veuillez rafraîchir votre fenêtre et sélectionner à nouveau la partie désirée.


» Qu’en est-il des pare-feux?

Certains réseaux d’entreprise et fournisseurs d’accès Internet bloquent les transmissions vidéo. Si vous ne pouvez toujours pas visionner les clips vidéo (et ce, même si votre système répond à toutes les exigences informatiques énoncées ci-dessus), il vous est conseillé de contacter votre fournisseur ou l’Administrateur du réseau, de sorte à déterminer si un pare-feu bloque la transmission de vidéos.


» La vidéo ne joue pas et je n'aperçois aucun message d'erreur dans la fenêtre de la vidéo mais seulement l'icône de téléchargement.

Certains programmes de sécurité installés sur votre ordinateur peuvent bloquer les scripts requis pour le visionnement des parties. Pour régler ce problème avec Internet Explorer, veuillez ajouter webtele.tv/basketball2009 à vos sites de confiance en choisissant l’option « Outils » de la navigation. Cliquez ensuite sur « Options Internet » et sélectionnez l'onglet « Sécurité ». En dernier lieu, cliquez sur « Sites de confiance » et ajoutez l'adresse webtele.tv/basketball2009 à votre liste.


» La vidéo apparaît comme un "slide show" mais j'entends le son.

La largeur de votre bande passante ne doit pas être suffisante pour permettre à la vidéo de s'afficher complètement sans anicroche. Vous devez utiliser une connexion Haute Vitesse. Sinon, tentez de fermer les autres applications afin de permettre à la vidéo de s'afficher correctement (ex.: MSN Messenger). Cela pourrait réduire l’utilisation de votre bande passante et ainsi augmenter l’efficacité du visionnement des parties.